Tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
O preço listado no nosso site inclui todos os impostos e taxas aplicáveis ao alojamento. No entanto, poderão existir encargos adicionais que dependem de serviços opcionais solicitados pelo cliente, como, por exemplo:
Recomendamos que verifique os detalhes específicos da sua reserva no momento da confirmação, ou entre em contacto connosco para qualquer esclarecimento adicional.
Não é necessário imprimir um recibo para apresentar na recepção do Dom João Hotel Lisboa. Ao realizar a sua reserva, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua estadia. Basta apresentar esse e-mail, seja em formato impresso ou digital, no momento do check-in.
No entanto, se preferir ter uma cópia física do recibo, poderá fazê-lo, mas não é obrigatório. A nossa equipa estará disponível para o ajudar com o processo de check-in e responder a quaisquer dúvidas que possa ter.
O pagamento pode ser efetuado de duas formas, dependendo da tarifa escolhida. Para tarifas não reembolsáveis, o pagamento total é exigido no momento da reserva. Para tarifas flexíveis, você pode optar por pagar apenas um depósito na reserva e o restante durante o check-in.
Recomendamos que verifique os detalhes da sua reserva para confirmar as condições de pagamento aplicáveis. Caso tenha dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa.
A nossa política de cancelamento é flexível, permitindo que os hóspedes cancelem a sua reserva sem penalização até 48 horas antes da data de check-in. Caso o cancelamento seja feito dentro desse prazo, não será aplicada nenhuma taxa e o valor pago será devolvido na totalidade.
Se a reserva for cancelada com menos de 48 horas de antecedência ou em caso de não comparência (no-show), será cobrado o valor correspondente à primeira noite da estadia. Recomendamos que verifique os termos específicos na sua confirmação de reserva, pois algumas tarifas promocionais podem ter condições de cancelamento diferentes.
Sim, é possível modificar a sua reserva após a confirmação, sujeito à disponibilidade. Para fazer alterações, como mudar datas ou o tipo de quarto, pedimos que entre em contacto connosco o mais breve possível. Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido.
Tenha em mente que alterações na reserva podem afetar o preço final, especialmente se a nova tarifa for diferente da original. Caso precise de assistência, a nossa equipa de atendimento está à disposição para ajudar.
No Dom João Hotel Lisboa, aceitamos pagamentos em euros (€). Todos os preços e tarifas estão indicados nesta moeda. Se precisar de assistência com pagamentos ou conversões de moeda, a nossa equipa estará disponível para ajudá-lo.
O Hotel Dom João Lisboa, localizado na R. José Estêvão 43, 1150-200 Lisboa, está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus hóspedes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações que você nos fornece.
Podemos recolher as seguintes informações pessoais ao realizar uma reserva ou interagir com os nossos serviços:
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Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail.
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